Case Study 03 · FitLine VitalCheck
Der mehrsprachige VitalCheck führt in 27 Schritten durch Kontaktdaten, Gesundheitsfragen und bedingte Folgefragen. Im Hintergrund werden Zuordnung und Kommunikation automatisch zusammengeführt.
Die Aufgabe
Ein Beratungsprozess umfasst Kontaktdaten, persönliche Angaben, Gesundheitsfragen und die Zuordnung zum passenden Ansprechpartner. Werden diese Teile manuell verbunden, entstehen unnötige Übergaben.
Der Wizard zerlegt den Ablauf in verständliche Schritte. Validierung, Verzweigungen und Zuordnung arbeiten im Hintergrund, ohne den sichtbaren Prozess mit technischer Komplexität zu belasten.
Ein Schritt pro Ansicht hält die Aufmerksamkeit auf der jeweils nächsten Antwort.
Eingaben werden direkt validiert; Folgefragen erscheinen nur, wenn sie tatsächlich gebraucht werden.
Vouchercode, Beraterzuordnung, Antworten und Bestätigung werden am Ende sauber zusammengeführt.
Die Umsetzung
Das Ergebnis
Der VitalCheck erfasst Angaben strukturiert, reagiert auf Antworten und übergibt die Informationen vollständig an den vorgesehenen Beratungsprozess. Für Nutzer bleibt der Weg klar; im Hintergrund bleibt die Logik konsistent.
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